Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Xylarobryn personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, Möbel kaufen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss dem anwendbaren Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere:

  • Das Ansehen von Möbeln und die Nutzung der Websitefunktionen.
  • Die Registrierung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern diese Funktion angeboten wird.
  • Die Aufgabe von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung und die Lieferung.
  • Anfragen an unseren Kundenservice sowie Rückgabe-, Umtausch- und Gewährleistungsanliegen.
  • Die Nutzung weiterer angebotener Dienstleistungen.

Diese Erklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Für externe Websites und verlinkte Inhalte können eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben und bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für unsere tatsächlichen Geschäftsabläufe und Dienstleistungen erforderlich ist.

2.1 Daten, die Sie uns mitteilen

Dazu können gehören:

  • Vor- und Nachname.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.
  • Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestellinformationen und Kaufhistorie.
  • Kundenanfragen, Rückgabe- und Umtauschanträge sowie Informationen zur Bearbeitung von Beanstandungen.
  • Angaben zur Registrierung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern eine entsprechende Funktion angeboten wird.

2.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse.
  • Browsertyp und Geräteinformationen.
  • Betriebssystem.
  • Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten.
  • Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Technische Protokolldaten, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

2.3 Zahlungsinformationen

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Wir erhalten gegebenenfalls die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung und Rückerstattung erforderlichen Transaktionsinformationen, beispielsweise Transaktionsnummer, Zahlungsbetrag und Zahlungsstatus.

Sensible Zahlungsdaten werden nach den anwendbaren Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet. Wir verlangen nicht, dass Sie vollständige Kreditkartendaten per gewöhnlicher E-Mail an unseren Kundenservice übermitteln.

Wir bearbeiten nur personenbezogene Daten, die für klar bestimmte und angemessene Zwecke erforderlich sind.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website und die Einkaufsfunktionen zu unterstützen.

Je nach tatsächlicher Konfiguration können folgende Kategorien eingesetzt werden:

  • Notwendige Cookies: Für grundlegende Websitefunktionen, den Warenkorb und die Sicherheit.
  • Funktionale Cookies: Zum Speichern von Spracheinstellungen und anderen Präferenzen.
  • Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Websitenutzung, sofern solche Funktionen tatsächlich eingesetzt werden und die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.
  • Marketing-Cookies: Zur Messung von Werbewirkung oder zur Personalisierung von Inhalten, sofern solche Technologien tatsächlich eingesetzt werden und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Notwendige Cookies unterscheiden sich von nicht notwendigen Cookies hinsichtlich ihres Zwecks.

Soweit für nicht notwendige Cookies eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, setzen wir diese erst nach Erteilung einer gültigen Einwilligung ein.

Sie können Cookies über die tatsächlich verfügbaren Auswahlmöglichkeiten unserer Website sowie über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

Soweit anwendbar, können Sie eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies verhindert nicht die Nutzung der grundlegenden Einkaufsfunktionen. Einzelne zusätzliche Funktionen können jedoch eingeschränkt sein.

Cookies können nach Ende einer Browsersitzung gelöscht oder abhängig von ihrem Zweck und ihrer Konfiguration für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke bearbeiten:

  • Bearbeitung von Möbelbestellungen und Durchführung von Kaufverträgen.
  • Organisation der Möbellieferung innerhalb der gesamten Schweiz.
  • Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen und damit verbundenen Vorgängen.
  • Bereitstellung des Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf.
  • Verwaltung von Kundenkonten und Einkaufsfunktionen.
  • Versand von Bestellbestätigungen, Lieferinformationen und notwendigen Servicemitteilungen.
  • Gewährleistung der Websitesicherheit sowie Verhinderung von Betrug und unbefugtem Zugriff.
  • Erfüllung anwendbarer gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
  • Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
  • Versand von Marketingmitteilungen, sofern eine erforderliche Einwilligung oder eine andere anwendbare rechtliche Grundlage vorliegt.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für andere, mit den mitgeteilten Zwecken unvereinbare Tätigkeiten ohne entsprechende rechtliche Grundlage.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung notwendiger Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten bei Bedarf an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Zahlungsdienstleister.
  • Transport- und Lieferdienstleister für Möbel.
  • Anbieter von Websitehosting und technischer Wartung.
  • Dienstleister für die notwendige Bestellbearbeitung und Kundenbetreuung.
  • Zuständige Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen und treffen die nach anwendbarem Datenschutzrecht notwendigen Vorkehrungen.

Wir verkaufen keine Kundenkontaktdaten und geben personenbezogene Daten nicht ohne sachlichen Grund für dienstleistungsfremde Zwecke weiter.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Da sich unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet und unsere Dienstleistungen möglicherweise Anbieter in verschiedenen Ländern einbeziehen, können personenbezogene Daten unter Umständen ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder übermittelt werden.

Der tatsächliche Speicher- und Bearbeitungsort hängt von den eingesetzten Dienstleistungen und den jeweiligen Vereinbarungen ab. Er lässt sich nicht allein aus unserer Kontaktadresse ableiten.

Bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen beachten wir die anwendbaren Schweizer Datenschutzbestimmungen.

Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir die gesetzlich erforderlichen Schutzmassnahmen oder stützen uns auf eine zulässige gesetzliche Ausnahme, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine Datenbearbeitung anwendbar ist, beachten wir auch deren einschlägige Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.

Bei Fragen zu grenzüberschreitenden Datenübermittlungen und den anwendbaren Schutzmassnahmen können Sie uns kontaktieren.

7. Speicherung und Sicherheit der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Bearbeitungszwecke oder zur Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Je nach Datenkategorie können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Bestell-, Transaktions- und Buchhaltungsunterlagen müssen unter Umständen aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt werden.

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine rechtmässigen Aufbewahrungsgründe bestehen, ergreifen wir geeignete Massnahmen zur Löschung oder Anonymisierung.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.

Eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht gewährleistet werden.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach Massgabe des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und wie wir Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter den anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung: Sie können einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen, soweit Ihnen dieses Recht nach anwendbarem Recht zusteht.
  • Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung für die darauf gestützte Datenbearbeitung widerrufen.

Soweit die DSGVO auf eine bestimmte Datenbearbeitung anwendbar ist, können Ihnen weitere Rechte zustehen, darunter unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: service@xylarobryn.com

Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung einer Anfrage eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität verlangen.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Fristen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere berechtigte Einschränkungen können die Erfüllung einzelner Anträge begrenzen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt grundsätzlich nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung.

9. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung des anwendbaren Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Grundsätze der Transparenz, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit.

Das Schweizer Datenschutzrecht verlangt für die Bearbeitung personenbezogener Daten durch private Verantwortliche nicht in jedem Fall dieselbe Rechtsgrundlagenstruktur wie Art. 6 DSGVO.

Soweit die DSGVO auf bestimmte Bearbeitungsvorgänge anwendbar ist, können wir uns je nach Zweck und gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen stützen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder erforderliche vorvertragliche Massnahmen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen unter Berücksichtigung der erforderlichen Interessenabwägung.

Die DSGVO gilt nicht automatisch für sämtliche Datenbearbeitungen, nur weil Möbel an Kunden in der Schweiz verkauft werden.

10. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Schweizer Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich zunächst an uns wenden oder den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten kontaktieren.

Schweizer Datenschutzaufsichtsbehörde:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Meldungen, Untersuchungen und aufsichtsrechtliche Verfahren richten sich nach den anwendbaren Schweizer Rechtsvorschriften.

Soweit die DSGVO auf die betreffende Datenbearbeitung anwendbar ist, können Sie unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Websitefunktionen oder die Art unserer Datenbearbeitung ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der entsprechenden Seite unserer Website veröffentlicht.

Falls wesentliche Änderungen eine gesonderte Mitteilung oder eine erneute Einwilligung erfordern, erfüllen wir die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 620 W Saunders Ave, Lincoln, NE 68521, United States
Telefon: +1 (402) 476-2839
E-Mail-Adresse: service@xylarobryn.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)